11月18日，鞍马出行受邀出席“司机小站（驿站）共建提升行动”启动仪式。鞍马出行司机驿站成为首批获得交通运输部运输司、中国交通报社以及高德地图授牌的网约车司机服务站点。

出租汽车驾驶员的工作时间灵活、地点分散，如何更好地服务驾驶员群体一直是行业共同面临的难题。针对这一问题，高德地图携手中国交通报社并联合包括鞍马出行在内的各大平台发起“司机小站（驿站）共建提升行动”，其目的就是改善出租汽车及网约车驾驶员工作条件。

活动当天，高德地图发布全国范围内服务出租汽车司机的专属地图，将遍布各地的“司机小站（驿站）”实现信息共享，帮助出行行业解决司机群体“停车难、如厕难、就餐难”问题，从而进一步保障司机权益。当前，包含鞍马出行在内的首批“司机驿站”已成功上图，截至目前覆盖了四川、湖南、江苏等15个省及直辖市的司机小站/驿站司机朋友们可以通过高德地图APP上的小程序广场进入“出租司机驿站地图”轻松查阅周边司机小站/驿站信息，享受便捷服务。

北京市交通委员会出租（租赁）管理处一级调研员刘继英表示“这不仅是对出租汽车行业服务水平的一次大提升，更是对广大司机师傅们辛勤付出的认可。”

鞍马出行司机驿站负责人表示，“成为首批获得授牌并“上图”的平台，是行业上级主管部门对鞍马出行司机服务站点建设的肯定。”秉承“我用心，你悦行”的服务理念，鞍马出行始终以“以人为本”，将“服务于人，服务于车”落到实处，而分布在各大城市的司机驿站就是承载司机服务的中心载体。

在每个鞍马司机驿站，专门为司机设立休息区、培训区、停车区等功能区，并布置饮水机、冰柜、微波炉、按摩椅、急救医药包等设施，不仅为司机提供了更安全、舒适的休息和交流环境，也为司机的职业技能培训、法律知识普及、公益服务等活动提供场所。

分布在各地的司机驿站也是鞍马出行开展丰富多样的司福活动“大本营”。在成都，鞍马出行联合中国政法大学建立全国首个专门针对网约车司机群体的法律援助试点，并与成都市总工会和成都市网约车协会联手为网约车司机提供免费上门体检服务；在重庆，鞍马出行定期开展“鞍心跑”关爱活动，夏日为司机准备清凉大礼包，冬日为司机举行送温暖活动；在广州，驿站布置零食柜，免费为司机提供方便面、红牛士力架等休闲食品；在杭州，免费发矿泉水、免费送雪糕，驿站成为司机炎炎夏日里消暑的好去处。

在鞍马出行建设驿站的初衷里，驿站不仅要成为司机朋友短暂休憩的“暖心港湾”，更要成为司机职业技能提升的“能量补给站”。截止当前，在全国已经投入使用的鞍马司机驿站达到十余个，此外还有一大批司机驿站正在紧锣密鼓的建设中。

今年交通运输部推进的11项贴近民生的实事将推进司机小站（驿站）建设被纳入其中，更坚定了鞍马出行通过建设司机驿站来为广大司机师傅提供便利、改善就业环境的决心。

如今成为首批获得授牌的平台，将进一步促使鞍马出行在司机驿站建设速度和服务质量。未来，鞍马出行将坚定不移地围绕服务体验的广度与深度这两大核心维度，以行之有效的举措，积极回应广大司机师傅们的诉求。为网约车从业群体遮风挡雨，保驾护航，鞍马出行将不断增强司机群体的幸福感与归属感，让每一次出行都充满温暖。